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Gas distributie in Latijns Amerika

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Solgas Repsol

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16/02/2009 15:00:00

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Gladys Chupillón de Alvarez

16/02/2009 22:24:20

el dia de hoy llame a dicha empresa cerca de las 11 de la mañana,para solicitar un balon de gas, supuestamente demorarian 15 mienutos, pero la sorpresa fue que despues de una hora no llegaba mi pedido, llame y me dijeron que hubo problemas con el distribuidor, paso un tiempo prolongado y no llegaba el gas, realice 3 llamadas y en una de ellas pedi hablar con supervisor y me colgaron. cerca de las 3.45 me llamó la supervisora, diciendo que dentro de 15 minutos llegaria mi pedido, pero una vez mas nunca llegaron.
ahora, diganme es asi como uds responden a sus clientes de toda la vida? es justo este comportamiento por parte de uds? a mi parecer uds abusan y no respetan los pedidos, burlandose de una ciudadana y cliente, ahora estoy realizando un trámite a INDECOPI, porque no es la primera vez, pésimo servicio!!!!

hola a la empresa de solgas

10/04/2009 21:04:49

k en la av buenos aires la empresa de solgas mucho se demora son varias veces q pasa lo mismo y hay una señorita q da una mala atencion por deberian cerra esa surcursal de gas por la mal atencion k hay muchas gracias

juan yovera alvarez

04/05/2009 16:45:44

servicio deficiente hace 2 horas hice un pedido y hasta ahora no me traen el balon de gas

juan yovera alvarez

04/05/2009 16:49:04

que pena que solgas haya malogrado su excelente servicio sus distribuidores no tienen un control de calidad de servicio , Mejor me paso a Lima gas

pablo paredes

23/05/2009 00:18:40

en realidada es un pesimo servicio ojala puedan superar todo este problema de atencion , algo esta mal
y es el personal desde la atencion o la recepcionista que no sabe
espresarse bien hasta quienes reparten el gas
es por eso que creo optaremos por comprar lima gas

pablo pardes

23/05/2009 00:19:29

esto sucede en la sucursal de chimbote, saquen a essa persona que no sabe contestar el telefono

felix

08/06/2009 11:08:25

como hago pra ke me den gas pàra distribuir en mi casa tengo un pekeño local vivo en chiclayo fabilujim@hotmail.com

Carmen Vernal Pacheco

18/06/2009 17:04:48

El dia de ayer,(17/6/09)a las 12.21pm llame a repsol para solicitar un balon de gas premium....despues de escuchar a las siempre atentas srtas.me indicaron que en un lapso "no mayor de 30"llegaria mi pedido.....pasaron casi 3 horas y ete no llegaba,lllame tres veces mas a repsol indignada por la gran mentira y solo atinaron a decirme:si sra ud. tiene razon ...hable con una tal PATRICIA PAHUARA,,la cual no ayudo en nada,luego hable con otra supuesta coord.de area,MILAGROS MARTINEZ,QUE DE coord.no tiene nada,la cual quedo en devolverme la llamada y hasta hoy......no he recibido ninguna llamada de disculpas......me parece una falta de respeto al cliente......Ah pero eso no es nada al llegar,despues de casi 3 horas,el distribuidor me dijo que le habian indicado al las operadoras que se demorarian por que la moto se les habia malogrado.......a quien creer????al tipo que aparecio en mi casa de lo mas tranquilo ,o a todas las srts....que me mintieron una y otra vez?????????a donde acudo para presentar formalmente mi queja ,ya que esta no es la primera vez que sufro de este tipo de MAL TRATO................ES UN PESIMO SERVICIO¿¿¿¿¿¿¿¿¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
carmen vernal
kamuka68@hotmail.com

Ursula Sotelo

24/06/2009 16:05:31

compré un balón de gas y la hornilla prendió muy bien en ese momento, pero luego, prendía y se apagaba rapidamente. Llamé para que vengan a rebisar y se demoraron 2 horas en venir, cuando me dijeron que solo iban a demorar media hora. Hablé con una coordinadora, señora ludbica Medina, me pidió las disculpas del caso, pero eso no tiene ninguna importancia ya que el fastidio y el maltrato ya estaba hecho. Lo que lamento mucho es que tenga que escribir en esta página para hacer mi reclamo, ya que no he encontrado ninguna de la misma compañia repsol solgas, que se encarga de el reparto.No creo que este reclamo llegue a donde tenga que llegar, pero al menos me uno a los comentarios de el pésimo servicio que ofrecen.

Daniel

31/08/2009 22:24:51

Sol Gas swe ha vuelto basura....demoran demasiado y te florean con el promedio de demora y tanta vaina mas al final llegan despues de horas

Isabel santa cruz

08/11/2009 13:32:10

El día de hoy llame a sol gas!!!! para hacer mi pedido lo realice a las 12.25 a.m lo cual espere hasta las 1.10 p.m hize 3 llamadas a la central y fué ya llega su pedido y nunca llegaba al final tube que llamar a otra distribuidora que me venda otro tipo de gas porque el servicio que ustedes ofrecen no es bueno encima ni se toman la molestia de disculparse por que se van ademorar uno tiene que estar gastando su línea para poder llamr y ver que pasa con el servicio que ustedes ofrecen creo que las personas como yo y los de mas consumidores,clientes necesitamos mejor atencion de parte de ustedes ... espero que INDECOPI!!! tome cartas en el asunto......
Igual presentare mis quejas......

Leander Huamán Espiritu

10/07/2010 20:11:11

Deberian saber q en todos los centros de trabajo se esta sometido a recibir ordenes, sean para callarse o para mecer, como dicen la mayoria, en realidad no es lo que la persona detras del fono quiere hacer pero se esta limitado a veces, espero lo entiendan

A. Victoria

25/09/2011 12:27:57

Estoy muy molesta con el servicio de SOLGAS: ayer 23 llamamos 18:10pm al telefono SAC que tienen, para solicitar su servicio que supuestamente es de las 24 horas del dia... la srta que atendio que al parecer estaba muy cansada o aburrida o distraida, me atendio de mala manera; me hizo esperar para la toma de datos; para decirme finalmente que me atenderán al dia siguiente porque ya no hacen repartos, y que lo deja programado. Hoy he estado esperando y esperando y ni siquiera se dignaron en llamar. Cuando los llamo a su bendito 6133333 (SAC) me indican que no estaba programado mi servicio y encima que no tienen en stok y que sera reprogramado hasta cuando tengan stok en la distribuidora... Que tal conchudez de estos señores...solicito me pasen al area de reclamo...espero impaciente mas de 05 (cinco)minutos y una tal FIORELLA SANCHEZ, me dice lo siento, no hay stok... un momentito...me deja nuevamente esperando para decirme otra vez lo siento, pero no estaba registrado su pedido y que no tenian stok ya varios días... ME PREGUNTO PORQUE ENTONCES AYER ME TOMAN EL PEDIDO Y HOY SIMPLEMENTE ME DICEN NO HAY??? Porfavor un poquito mas de respeto, somos seres humanos...Encima han bloqueado el item de quejas de su pagina web... porque sera no???

monica

23/02/2012 15:41:38

el dia de hoy llame a la 13:35 a solicitar elpedido de gas son las 15.39 y aun no llega es el colmo no pùede ser y encima te tienen amarrado con el balon premium que otras empresas no lo tienen y no es solo este mes ya son 4 meses que la demora es mucha y solo dicen vamos a mejorar el servicio...
realmente es una indignacion tener que esperar tanto es una falta de respeto no solo yo ya varias personas me comentan lo mismo
espero su respuesta

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